El lead nurturing representa una herramienta del Inbound Marketing y permite convertir a los usuarios interesados en clientes. También puede ayudarte a predefinir cuándo un interesado se encuentra listo para comprar.
En la última entrada te contamos de qué se trata la generación de leads y para qué sirve. En este caso, para obtener resultados óptimos mediante el lead nurturing es muy importante que sigas estos cuatro pasos:
Define al cliente
Para poder vender a un cliente es esencial conocer sus necesidades y, a partir de ello, comprender cómo el producto o servicio le resolverá su problema. Para ello, antes de ofrecerle algo debes tener en claro los intereses que posee con el fin de satisfacer su demanda.
No obstante, en el Lead nurturing una persona que está considerando la compra no piensa igual ni tampoco se encuentra en la misma situación que aquella que ya ha decidido adquirir un producto o servicio.
Segmenta al cliente
Una vez que segmentas a los clientes ya puedes asegurarte que uno de los aspectos más importantes del marketing digital se ha cumplido. Concretamente, ya conocerás los intereses particulares de cada uno y, por ende, será mucho más sencillo ofrecerle lo más adecuado y satisfacerlo.
Crea y publica contenido que aporte valor
Además de una estrategia de marketing digital de segmentación, el contenido que se ofrece en cada fase debe aportar valor al cliente. ¿Por qué? Pues, en caso contrario nunca la persona se va a interesar en tu producto pese a que las otras estrategias de Lead Nurturing se desarrollen de manera correcta y eficaz.
Así, y teniendo en cuenta la importancia del contenido en tus sitios web, redes sociales y plataformas, debes implementar el copywriting. Te servirá tanto para informar como para hacer hincapié en las diferentes ventajas y persuadir al lector.
Presencia online, imprescindible para lead nurturing
Atraer clientes y convertirlos se logra únicamente con una presencia online notable. La red es muy grande y el canal de comunicación más importante y que reúne a millones de personas a diario es Internet.
Por ello resulta aún más importante la presencia de la marca en la web, redes sociales y buscadores. Lo más recomendado para una empresa o marca es:
- Sitio web representativo
- Youtube
- Estrategia de marketing digital
La comunicación constante, siempre necesaria en lead nurturing
Si de satisfacer las demandas de las personas se trata, los clientes aman la comunicación que puede establecer la marca con ellos. A su vez, quienes aún no entablaron un vínculo empresa-cliente contigo deben recibir mucha más atención con el fin de poder cumplir tu objetivo y lograr un beneficio mutuo.
Campañas de Email Marketing, otra herramienta muy útil
Este tipo de campañas permite no sólo difundir tu marca y productos, sino también llegar al público objetivo. Así, resulta muy útil y eficaz para incrementar tus ventas y ganancias y, claro está, fortalecer el lead nurturing y todas tus estrategias.
Las campañas de Email Marketing le dan a conocer al posible cliente un producto o servicio que, debido a sus necesidades o preferencias, le resolverá un inconveniente y le proporcionará beneficios.
Además, estas campañas posibilitan construir un vínculo cordial y amable y lograr la fidelización. Asimismo, recibir email durante un largo periodo lo hará evidenciar que se trata de una empresa seria que se preocupa por las personas y sus necesidades.
El lead nurturing carece de gran difusión. Sin embargo, consta de un recurso muy valioso para el crecimiento y consolidación de tu empresa/marca/emprendimiento en el mercado.
¡Impleméntalo y lo comprobarás!
